{"id":178,"date":"2024-02-23T20:14:06","date_gmt":"2024-02-23T19:14:06","guid":{"rendered":"https:\/\/bst-consulting.pl\/?p=178"},"modified":"2024-02-25T22:46:03","modified_gmt":"2024-02-25T21:46:03","slug":"rola-menedzera-podczas-transformacji","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bst-consulting.pl\/?p=178","title":{"rendered":"Rola mened\u017cera podczas transformacji"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

ROLA MENAD\u017bERA PODCZAS TRANSFORMACJI<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Co z tym VUCA?<\/h4>\n

<\/p>\n

Od lat m\u00f3wi si\u0119 w biznesie o VUCA, o czasach niepewno\u015bci wynikaj\u0105cych z 4 element\u00f3w:\u00a0 VOLATILITY \u2013 Zmienno\u015b\u0107, UNCERTAINTY \u2013 Niepewno\u015b\u0107, COMPLEXITY \u2013 Z\u0142o\u017cono\u015b\u0107, AMBIGUITY \u2013 Dwuznaczno\u015b\u0107.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

<\/p>\n

Pozwol\u0119 sobie na tez\u0119, \u017ce dojrza\u0142y mened\u017cer traktuje powy\u017csze elementy jako sta\u0142\u0105 swojej pracy. Mo\u017cemy nawet spojrze\u0107 na to, \u017ce VUCA w pracy mened\u017cera wyst\u0119puje od lat z r\u00f3\u017cnym poziomem nasilenia w zale\u017cno\u015bci od kontekstu rynkowego, sposobu komunikacji, kultury organizacji, czy te\u017c zmian globalnie zachodz\u0105cych na \u015bwiecie, czy kryzys\u00f3w gospodarczych. Jednak trzeba jasno powiedzie\u0107, \u017ce dla wi\u0119kszo\u015bci z nas zmiana nie jest komfortowa i dlatego szukamy z regu\u0142y wygodnej pozycji.<\/strong><\/h4>\n

<\/p>\n

Zmienno\u015b\u0107<\/strong> w pracy mened\u017cera charakteryzuje si\u0119 ci\u0105g\u0142ym poszukiwaniem nowych rozwi\u0105za\u0144, ka\u017cdy z nas si\u0119 z tym mierzy. Zmiana jest jedyn\u0105 pewn\u0105, kt\u00f3ra nap\u0119dza biznes. Oczywi\u015bcie poziom wyzwania zmienia si\u0119 w perspektywie czas\u00f3w. Potraktujmy zatem przez chwil\u0119 zmienno\u015b\u0107 jako element, kt\u00f3ry towarzyszy nam zawsze, jest elementem niepewno\u015bci naszego dzia\u0142ania, ale jednocze\u015bnie sta\u0142ym elementem gry rynkowej. Dzi\u0119ki zmienno\u015bci, potrafimy budowa\u0107 sukces biznesu, jak r\u00f3wnie\u017c odnosimy pora\u017cki. Zmienno\u015b\u0107 prowokuje menad\u017cera, \u017ceby zaczeka\u0107 a\u017c \u201eco\u015b\u201d b\u0119dzie lepiej widoczne. Prowadzi nas do niepewno\u015bci. <\/strong>Z w\u0142asnegodo\u015bwiadczenia wiem, \u017ce zmiana zawsze jest niespodziank\u0105, jednak bezcennym jest podej\u015bcie z ciekawo\u015bci\u0105 do niej. Jestem od lat przekonany, \u017ce wiele zale\u017cy od naszego nastawienia do sytuacji, w kt\u00f3rej si\u0119 znale\u017ali\u015bmy oraz traktowanie zmiany jako okazji. \u00a0<\/p>\n

<\/p>\n

Niepewno\u015b\u0107 \u2013 stan, kt\u00f3ry towarzyszy mened\u017cerowi ka\u017cdego dnia przy \u015bniadaniu, kiedy my\u015blimy o zadaniach na dzi\u015b, kiedy mamy jeszcze odczucie kontroli nad sytuacj\u0105 nadchodz\u0105cego dnia. Ka\u017cdy z nas zastanawia si\u0119, co nowego przynios\u0105 kolejne godziny, dni, miesi\u0105ce, lata. Ju\u017c dawno stracili\u015bmy nadziej\u0119, \u017ce ka\u017cdy dzie\u0144 b\u0119dzie taki sam jak wczoraj. Mam \u015bwiadomo\u015b\u0107, \u017ce kontrola jest z\u0142udna, jednak bezcenne jest podej\u015bcie z ciekawo\u015bci\u0105 do tego co nas czeka. Z drugiej strony niepewno\u015b\u0107 mo\u017ce nas zaprowadzi\u0107 do parali\u017cu decyzyjnego.<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

Z\u0142o\u017cono\u015b\u0107 <\/strong>jest trudna, bo nie ma zwi\u0105zku przyczynowo-skutkowego. Czasami gubimy przez to logik\u0119 podejmowanych dzia\u0142a\u0144 i ich sens. Z\u0142o\u017cono\u015b\u0107 charakteryzuje si\u0119 du\u017c\u0105 ilo\u015bci\u0105 informacji z przer\u00f3\u017cnych kana\u0142\u00f3w komunikacji \u2013 raporty z r\u00f3\u017cnych \u017ar\u00f3de\u0142 i te wewn\u0119trzne, czy zewn\u0119trzne. Niebagatelne znacznie ma ilo\u015b\u0107 pokole\u0144 na rynku pracy. Mened\u017cer w swojej pracy \u201ewalczy\u201d z efektywn\u0105 komunikacj\u0105 kierowan\u0105 do czterech pokole\u0144 (boomers, X, Y, Z). Co za tym idzie, mo\u017ce by\u0107 to obszar, kt\u00f3ry jest najwi\u0119kszym wyzwaniem z perspektywy pracy menad\u017cera w zakresie szybko\u015bci i sprawno\u015bci dzia\u0142ania. <\/strong>Moim zdaniem najlepsze podej\u015bcie do z\u0142o\u017cono\u015bci to dzia\u0142anie tu i teraz. Zgodnie z zasad\u0105 lepiej podj\u0105\u0107 decyzj\u0119 i si\u0119 z niej t\u0142umaczy\u0107, ni\u017c nie podj\u0105\u0107 i szuka\u0107 rozwi\u0105zania w niesko\u0144czono\u015b\u0107. \u00a0<\/p>\n

<\/p>\n

Dwuznaczno\u015b\u0107 <\/strong>pojawia si\u0119 wtedy, kiedy zadanie, kt\u00f3re realizujemy ma wiele mo\u017cliwych rozwi\u0105za\u0144. Powoduje to, \u017ce tracimy grunt i nie wiemy czy nasze dzia\u0142ania s\u0105 dobre czy jednak z\u0142e. Nie mam te\u017c jasno\u015bci co jest w\u0142a\u015bciwe, a co niew\u0142a\u015bciwe. Takie sytuacje bior\u0105 si\u0119 z polaryzacji dost\u0119pnej wiedzy, kt\u00f3r\u0105 mo\u017cna powi\u0105za\u0107 z ilo\u015bci\u0105 danych.\u00a0 Humorystycznie\u00a0 nazywaj\u0105c z\u0142o\u017con\u0105 rzecz w prosty spos\u00f3b \u201eDajcie mi cz\u0142owieka, a paragraf si\u0119 znajdzie\u201d, czyli potrafimy wyt\u0142umaczy\u0107 wszystko na bazie dost\u0119pnych informacji w wiarygodny spos\u00f3b, cz\u0119sto z dw\u00f3ch perspektyw.\u00a0<\/p>\n

<\/p>\n

Jak powinny wygl\u0105da\u0107 kompetencje mened\u017cera naszych czas\u00f3w<\/strong><\/h4>\n

<\/p>\n

Mened\u017cer powinien by\u0107 przede wszystkim \u015bwiadomy roli, kt\u00f3ra na nim ci\u0105\u017cy. Niebagatelne znaczenie ma sam proces zarz\u0105dzania, kt\u00f3ry niezmiennie od pocz\u0105tk\u00f3w XX wieku kr\u0119ci si\u0119 wok\u00f3\u0142 funkcji planowania, organizowania, motywacji oraz kontroli. <\/strong>Oczywi\u015bcie spos\u00f3b, w jaki to wype\u0142ni tre\u015bci\u0105\u00a0 zale\u017cy od niego i jego stylu pracy. Mo\u017ce by\u0107 autorytarny, demokratyczny, inspiruj\u0105cy itd. Nie jest moj\u0105 intencj\u0105 udowadnia\u0107 wy\u017cszo\u015b\u0107 kt\u00f3rego\u015b ze styl\u00f3w, lecz wskaza\u0107 uniwersalne kluczowe kompetencje niezb\u0119dne do pe\u0142nienia roli mened\u017cera w dynamicznych czasach transformacji. Uwa\u017cam, \u017ce kompetencje powinny mie\u0107 wymiar uniwersalny, szczeg\u00f3lnie w kontek\u015bcie r\u00f3\u017cnych stanowisk zwi\u0105zanych z zarz\u0105dzaniem biznesem.\u00a0<\/p>\n

<\/p>\n

Po co si\u0119 uczy\u0107?<\/strong><\/h4>\n

<\/p>\n

Dostosuj si\u0119 do sytuacji i ucz si\u0119<\/strong> \u2013 dla wielu z nas mo\u017ce by\u0107 to trudne zadanie. Przecie\u017c gromadzili\u015bmy przez lata nasze do\u015bwiadczania i wiemy co robimy. Nasza skuteczno\u015b\u0107 w dzisiejszych czasach jest jednak \u015bci\u015ble zwi\u0105zana z otwarto\u015bci\u0105 na korzystanie z wiedzy i przemy\u015ble\u0144 innych os\u00f3b reprezentuj\u0105cych r\u00f3\u017cne pokolenia. Menad\u017cer naszych czas\u00f3w powinien konfrontowa\u0107 swoj\u0105 wiedz\u0119 z otoczeniem. Uczenie si\u0119 jest kluczem do zrozumienia kontekstu, w kt\u00f3rym mened\u017cer dzia\u0142a \u2013 zrozumienia konkurencji, mechanizm\u00f3w komunikacji z Klientami, warto\u015bci oferowanej na rynku. Z perspektywy pracy z zespo\u0142ami uwa\u017cam, \u017ce mened\u017cer koniecznie powinien budowa\u0107 miejsce do edukacji i rozwoju. Od prostych warsztat\u00f3w wymiany wiedzy i do\u015bwiadcze\u0144 do prowadzenia sesji kreatywnych, kt\u00f3re poszukuj\u0105 nowych rozwi\u0105za\u0144. Pami\u0119tam jak jedna ze specjalistek w bardzo prosty spos\u00f3b doradzi\u0142a, jak mo\u017cna efektywnie komunikowa\u0107 si\u0119 w social mediach menad\u017cerowi, kt\u00f3ry by\u0142 otwarty na t\u0105 informacj\u0119. Dla niej by\u0142o to proste, sam zainteresowany nie mia\u0142 nawet Facebooka. Wystarczy\u0142a ch\u0119\u0107 zdobycia wiedzy po stronie mened\u017cera.\u00a0<\/p>\n

<\/p>\n

Wizja kt\u00f3ra prowadzi do dzia\u0142a\u0144<\/strong><\/h4>\n

<\/p>\n

Wielokrotnie s\u0142ysza\u0142em o tym, \u017ce mened\u017cer powinien roztacza\u0107 wizje celu, prowadzi\u0107 i utrzyma\u0107 kierunek<\/strong>. Warto podj\u0105\u0107 ten temat w kontek\u015bcie dzia\u0142a\u0144, kt\u00f3re doprowadz\u0105 do celu. Planowanie jest trudne w czasach VUCA, a do tego dochodz\u0105 r\u00f3\u017cne poziomy stanowisk menad\u017cerskich w organizacjach i do jednych wizja trafia, natomiast cz\u0119\u015b\u0107 z nich b\u0119dzie chcia\u0142a wiedzie\u0107, co maj\u0105 robi\u0107 i dlaczego. Kompetencj\u0105 mened\u017cera b\u0119dzie zatem umiej\u0119tno\u015b\u0107 \u0142\u0105czenia wizji i cel\u00f3w z podj\u0119tymi dzia\u0142aniami pracownik\u00f3w<\/strong>. Mo\u017ce to zrobi\u0107 \u0142\u0105cz\u0105c zadania realizowane przez zesp\u00f3\u0142 we wsp\u00f3lnym celu, chocia\u017cby poprzez tworzenie zwyczaj\u00f3w komunikacyjnych<\/strong> (np. odpytywanie zespo\u0142u, co robi obecnie w kierunku osi\u0105gni\u0119cia cel\u00f3w), inspiracj\u0119<\/strong> (np. dostarczanie koncepcji) czy te\u017c poprzez monitoring<\/strong> cel\u00f3w do poziomu zada\u0144 (tygodniowa weryfikacja post\u0119p\u00f3w). Zaznaczam, \u017ce standard mo\u017ce przyj\u0105\u0107 r\u00f3\u017cn\u0105 wersj\u0119 w zale\u017cno\u015bci od dojrza\u0142o\u015bci kultury organizacyjnej, strategii organizacji, czy sposobu przekazanej odpowiedzialno\u015bci.\u00a0 Standardy i rutyny mog\u0105 mie\u0107 r\u00f3\u017cny wymiar, jednak powinny wi\u0105za\u0107 wizj\u0119 z zadaniami i jasnymi oczekiwaniami<\/strong> dlaludzi w organizacji.Znam mened\u017cera, kt\u00f3ry uwa\u017ca i zawsze powtarza, ze ka\u017cdy wa\u017cny komunikat powinien by\u0107 powt\u00f3rzony kilka razy podczas prezentacji, najlepiej uwzgl\u0119dniaj\u0105c inny zakres s\u0142\u00f3w. Twierdzi, ze w ten spos\u00f3b dotrze do szerszej liczny os\u00f3b i wtedy jest mniejsza szans na niezrozumienie cel\u00f3w. \u00a0<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

Indywidualizacja cel\u00f3w<\/strong><\/h4>\n

<\/p>\n

Kolejna kompetencja zwi\u0105zana z jasno\u015bci\u0105 dzia\u0142a\u0144<\/strong> dotyczy kompetencji\u00a0 dostosowania zada\u0144 oraz sposobu pracy do potrzeb indywidulnych pracownika.<\/strong> Mened\u017cer powinien posiada\u0107 umiej\u0119tno\u015b\u0107 oceny, na jakim etapie rozwoju jest pracownik oraz wspiera\u0107 i wyznacza\u0107 dla niego adekwatne zadania (w odniesieniu do posiadanych kompetencji i przypisanego zakresu odpowiedzialno\u015bci). Wa\u017cne jest tutaj, \u017ceby dostosowa\u0107 zadanie\/cel indywidulanie do pracownika uwzgl\u0119dniaj\u0105c jego mo\u017cliwo\u015bci rozwoju<\/strong>. Moim zdaniem warto wprowadza\u0107 czytelne narz\u0119dzia monitoringu post\u0119p\u00f3w, kt\u00f3ry mo\u017ce by\u0107 prowadzony przez zesp\u00f3\u0142, wsp\u00f3\u0142pracownika, czy te\u017c przez samego mened\u017cera. Uwa\u017cam, \u017ce warto sprawdzi\u0107 raz w tygodniu, jak wygl\u0105da poziom realizacji wynik\u00f3w biznesowych oraz zada\u0144.\u00a0<\/p>\n

<\/p>\n

Komunikacja na r\u00f3wnym poziomie<\/strong><\/h4>\n

<\/p>\n

Komunikacja <\/strong>jest dla mened\u017cer\u00f3w wzywaniem od lat, cz\u0119sto charyzmatyczni liderzy \u201em\u00f3wi\u0105\u201d do ludzi bez wchodzenia w dialog, kt\u00f3ry jest kluczem. Wybrani, potrafi\u0105cy s\u0142ucha\u0107 czy prosi\u0107 regularnie o informacj\u0119 zwrotn\u0105 s\u0105 rzadko\u015bci\u0105. Tymczasem jest to jedna z kompetencji przysz\u0142o\u015bci. Nie do\u015b\u0107, \u017ce mened\u017cer prosi o informacj\u0119 zwrotn\u0105, to jeszcze potrafi z niej zrobi\u0107 u\u017cytek i si\u0119 do niej odwo\u0142ywa\u0107. Nawet m\u00f3wi\u0105c wprost, \u201enagabywa\u0107\u201d otoczenie w zakresie zdobywania informacji zwrotnej \u2013 zmienia\u0107 decyzj\u0119 lub budowa\u0107 pole dla zespo\u0142u do podejmowania decyzji. Cenn\u0105 umiej\u0119tno\u015bci\u0105 jest taka otwarto\u015b\u0107 zespo\u0142u, kt\u00f3ra zaprasza do polemiki w trudnych obszarach. S\u0142uchanie i wymiana informacji jest jedn\u0105 z kluczowych kompetencji dzisiejszych czas\u00f3w.<\/p>\n

<\/p>\n

Elastyczno\u015b\u0107, zwinno\u015b\u0107 jako no\u015bnik biznesu\u00a0<\/strong><\/h4>\n

<\/p>\n

Elastyczno\u015b\u0107 <\/strong>rozumiana jest jako otwarto\u015b\u0107 na r\u00f3\u017cne do\u015bwiadczania i pogl\u0105dy otocznia. To zwinno\u015b\u0107 w wykorzystaniu szans biznesowych, podejmowaniu pr\u00f3b z nowymi projektami. To tak\u017ce pozwolenie sobie na brak jednoznaczno\u015bci w podejmowanych decyzjach jako poszukiwanie \u017ar\u00f3d\u0142a potencja\u0142u biznesowego. Elastyczno\u015b\u0107 oznacza r\u00f3wnie\u017c otwarto\u015b\u0107 na nowe pomys\u0142y i przyzwolenie na wyci\u0105ganie lekcji z podj\u0119tych inicjatyw. Przyk\u0142adam mo\u017ce by\u0107 nasza bran\u017ca szkoleniowa, kt\u00f3ra w ci\u0105gu raptem dw\u00f3ch trzech miesi\u0119cy przenios\u0142a swoj\u0105 dzia\u0142alno\u015b\u0107 edukacyjn\u0105 na platformy komunikacyjne w internacie.\u00a0 \u00a0<\/p>\n

<\/p>\n

Warto pami\u0119ta\u0107, \u017ce funkcja mened\u017cera \u0142\u0105czy w sobie sprzeczno\u015bci\u00a0<\/strong><\/h4>\n

<\/p>\n

Podj\u0105\u0142em temat kompetencji w subiektywnym spojrzeniu moich do\u015bwiadcze\u0144 zawodowych jako mened\u017cera i trenera biznesu. To, co jest najwi\u0119kszym wyznaniem w VUCA, to w mojej ocenie nieustaj\u0105ce balansowanie mi\u0119dzy sprzecznymi sobie obszarami:<\/p>\n

<\/p>\n

    \n
  • \n
      <\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
        \n
      • planowanie vs. swoboda kierunku dzia\u0142ania\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n

        <\/p>\n

          \n
        • inspirowanie vs. kontrola i monitoring pracy\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n

          <\/p>\n

            \n
          • odpowiedzialno\u015b\u0107 indywidulana vs. standaryzacja pracy \u00a0<\/li>\n<\/ul>\n

            <\/p>\n

              \n
            • nowe pomys\u0142y biznesowe vs. sprawdzone rozwi\u0105zania, kt\u00f3re dawa\u0142y sukces\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n

              <\/p>\n

                \n
              • przemy\u015blenie decyzji biznesowej vs. zwinno\u015b\u0107 i szybko\u015b\u0107 wdro\u017cenia pomys\u0142u\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n

                <\/p>\n

                <\/p>\n

                Uwa\u017cam, \u017ce najtrudniejsz\u0105 kompetencj\u0105 jest balansowanie mi\u0119dzy powy\u017cszymi obszarami uwzgl\u0119dniaj\u0105c kontekst biznesowy, w kt\u00f3rym dzia\u0142amy, licz\u0105c oczywi\u015bcie na jak najlepszy efekt przyj\u0119tego modelu biznesowego.\u00a0<\/p>\n

                <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                ROLA MENAD\u017bERA PODCZAS TRANSFORMACJI Co z tym VUCA? Od lat m\u00f3wi si\u0119 w biznesie o VUCA, o czasach niepewno\u015bci wynikaj\u0105cych z 4 element\u00f3w:\u00a0 VOLATILITY \u2013 Zmienno\u015b\u0107, UNCERTAINTY \u2013 Niepewno\u015b\u0107, COMPLEXITY \u2013 Z\u0142o\u017cono\u015b\u0107, AMBIGUITY \u2013 Dwuznaczno\u015b\u0107.\u00a0 Pozwol\u0119 sobie na tez\u0119, \u017ce dojrza\u0142y mened\u017cer traktuje powy\u017csze elementy jako sta\u0142\u0105 swojej pracy. Mo\u017cemy nawet spojrze\u0107 na to, \u017ce VUCA w pracy mened\u017cera wyst\u0119puje od lat z r\u00f3\u017cnym poziomem nasilenia w zale\u017cno\u015bci od kontekstu rynkowego, sposobu komunikacji, kultury organizacji, czy te\u017c zmian globalnie zachodz\u0105cych na \u015bwiecie, czy kryzys\u00f3w gospodarczych. Jednak trzeba jasno powiedzie\u0107, \u017ce dla wi\u0119kszo\u015bci z nas zmiana nie jest komfortowa i dlatego szukamy z regu\u0142y wygodnej pozycji. Zmienno\u015b\u0107 w pracy mened\u017cera charakteryzuje si\u0119 ci\u0105g\u0142ym poszukiwaniem nowych rozwi\u0105za\u0144, ka\u017cdy z nas si\u0119 z tym mierzy. Zmiana jest jedyn\u0105 pewn\u0105, kt\u00f3ra nap\u0119dza biznes. Oczywi\u015bcie poziom wyzwania zmienia si\u0119 w perspektywie czas\u00f3w. Potraktujmy zatem przez chwil\u0119 zmienno\u015b\u0107 jako element, kt\u00f3ry towarzyszy nam zawsze, jest elementem niepewno\u015bci naszego dzia\u0142ania, ale jednocze\u015bnie sta\u0142ym elementem gry rynkowej. Dzi\u0119ki zmienno\u015bci, potrafimy budowa\u0107 sukces biznesu, jak r\u00f3wnie\u017c odnosimy pora\u017cki. Zmienno\u015b\u0107 prowokuje menad\u017cera, \u017ceby zaczeka\u0107 a\u017c \u201eco\u015b\u201d b\u0119dzie lepiej widoczne. Prowadzi nas do niepewno\u015bci. Z w\u0142asnegodo\u015bwiadczenia wiem, \u017ce zmiana zawsze jest niespodziank\u0105, jednak bezcennym jest podej\u015bcie z ciekawo\u015bci\u0105 do niej. Jestem od lat przekonany, \u017ce wiele zale\u017cy od naszego nastawienia do sytuacji, w kt\u00f3rej si\u0119 znale\u017ali\u015bmy oraz traktowanie zmiany jako okazji. \u00a0 Niepewno\u015b\u0107 \u2013 stan, kt\u00f3ry towarzyszy mened\u017cerowi ka\u017cdego dnia przy \u015bniadaniu, kiedy my\u015blimy o zadaniach na dzi\u015b, kiedy mamy jeszcze odczucie kontroli nad sytuacj\u0105 nadchodz\u0105cego dnia. Ka\u017cdy z nas zastanawia si\u0119, co nowego przynios\u0105 kolejne godziny, dni, miesi\u0105ce, lata. Ju\u017c dawno stracili\u015bmy nadziej\u0119, \u017ce ka\u017cdy dzie\u0144 b\u0119dzie taki sam jak wczoraj. Mam \u015bwiadomo\u015b\u0107, \u017ce kontrola jest z\u0142udna, jednak bezcenne jest podej\u015bcie z ciekawo\u015bci\u0105 do tego co nas czeka. Z drugiej strony niepewno\u015b\u0107 mo\u017ce nas zaprowadzi\u0107 do parali\u017cu decyzyjnego. Z\u0142o\u017cono\u015b\u0107 jest trudna, bo nie ma zwi\u0105zku przyczynowo-skutkowego. Czasami gubimy przez to logik\u0119 podejmowanych dzia\u0142a\u0144 i ich sens. Z\u0142o\u017cono\u015b\u0107 charakteryzuje si\u0119 du\u017c\u0105 ilo\u015bci\u0105 informacji z przer\u00f3\u017cnych kana\u0142\u00f3w komunikacji \u2013 raporty z r\u00f3\u017cnych \u017ar\u00f3de\u0142 i te wewn\u0119trzne, czy zewn\u0119trzne. Niebagatelne znacznie ma ilo\u015b\u0107 pokole\u0144 na rynku pracy. Mened\u017cer w swojej pracy \u201ewalczy\u201d z efektywn\u0105 komunikacj\u0105 kierowan\u0105 do czterech pokole\u0144 (boomers, X, Y, Z). Co za tym idzie, mo\u017ce by\u0107 to obszar, kt\u00f3ry jest najwi\u0119kszym wyzwaniem z perspektywy pracy menad\u017cera w zakresie szybko\u015bci i sprawno\u015bci dzia\u0142ania. Moim zdaniem najlepsze podej\u015bcie do z\u0142o\u017cono\u015bci to dzia\u0142anie tu i teraz. Zgodnie z zasad\u0105 lepiej podj\u0105\u0107 decyzj\u0119 i si\u0119 z niej t\u0142umaczy\u0107, ni\u017c nie podj\u0105\u0107 i szuka\u0107 rozwi\u0105zania w niesko\u0144czono\u015b\u0107. \u00a0 Dwuznaczno\u015b\u0107 pojawia si\u0119 wtedy, kiedy zadanie, kt\u00f3re realizujemy ma wiele mo\u017cliwych rozwi\u0105za\u0144. Powoduje to, \u017ce tracimy grunt i nie wiemy czy nasze dzia\u0142ania s\u0105 dobre czy jednak z\u0142e. Nie mam te\u017c jasno\u015bci co jest w\u0142a\u015bciwe, a co niew\u0142a\u015bciwe. Takie sytuacje bior\u0105 si\u0119 z polaryzacji dost\u0119pnej wiedzy, kt\u00f3r\u0105 mo\u017cna powi\u0105za\u0107 z ilo\u015bci\u0105 danych.\u00a0 Humorystycznie\u00a0 nazywaj\u0105c z\u0142o\u017con\u0105 rzecz w prosty spos\u00f3b \u201eDajcie mi cz\u0142owieka, a paragraf si\u0119 znajdzie\u201d, czyli potrafimy wyt\u0142umaczy\u0107 wszystko na bazie dost\u0119pnych informacji w wiarygodny spos\u00f3b, cz\u0119sto z dw\u00f3ch perspektyw.\u00a0 Jak powinny wygl\u0105da\u0107 kompetencje mened\u017cera naszych czas\u00f3w Mened\u017cer powinien by\u0107 przede wszystkim \u015bwiadomy roli, kt\u00f3ra na nim ci\u0105\u017cy. Niebagatelne znaczenie ma sam proces zarz\u0105dzania, kt\u00f3ry niezmiennie od pocz\u0105tk\u00f3w XX wieku kr\u0119ci si\u0119 wok\u00f3\u0142 funkcji planowania, organizowania, motywacji oraz kontroli. Oczywi\u015bcie spos\u00f3b, w jaki to wype\u0142ni tre\u015bci\u0105\u00a0 zale\u017cy od niego i jego stylu pracy. Mo\u017ce by\u0107 autorytarny, demokratyczny, inspiruj\u0105cy itd. Nie jest moj\u0105 intencj\u0105 udowadnia\u0107 wy\u017cszo\u015b\u0107 kt\u00f3rego\u015b ze styl\u00f3w, lecz wskaza\u0107 uniwersalne kluczowe kompetencje niezb\u0119dne do pe\u0142nienia roli mened\u017cera w dynamicznych czasach transformacji. Uwa\u017cam, \u017ce kompetencje powinny mie\u0107 wymiar uniwersalny, szczeg\u00f3lnie w kontek\u015bcie r\u00f3\u017cnych stanowisk zwi\u0105zanych z zarz\u0105dzaniem biznesem.\u00a0 Po co si\u0119 uczy\u0107? Dostosuj si\u0119 do sytuacji i ucz si\u0119 \u2013 dla wielu z nas mo\u017ce by\u0107 to trudne zadanie. Przecie\u017c gromadzili\u015bmy przez lata nasze do\u015bwiadczania i wiemy co robimy. Nasza skuteczno\u015b\u0107 w dzisiejszych czasach jest jednak \u015bci\u015ble zwi\u0105zana z otwarto\u015bci\u0105 na korzystanie z wiedzy i przemy\u015ble\u0144 innych os\u00f3b reprezentuj\u0105cych r\u00f3\u017cne pokolenia. Menad\u017cer naszych czas\u00f3w powinien konfrontowa\u0107 swoj\u0105 wiedz\u0119 z otoczeniem. Uczenie si\u0119 jest kluczem do zrozumienia kontekstu, w kt\u00f3rym mened\u017cer dzia\u0142a \u2013 zrozumienia konkurencji, mechanizm\u00f3w komunikacji z Klientami, warto\u015bci oferowanej na rynku. Z perspektywy pracy z zespo\u0142ami uwa\u017cam, \u017ce mened\u017cer koniecznie powinien budowa\u0107 miejsce do edukacji i rozwoju. Od prostych warsztat\u00f3w wymiany wiedzy i do\u015bwiadcze\u0144 do prowadzenia sesji kreatywnych, kt\u00f3re poszukuj\u0105 nowych rozwi\u0105za\u0144. Pami\u0119tam jak jedna ze specjalistek w bardzo prosty spos\u00f3b doradzi\u0142a, jak mo\u017cna efektywnie komunikowa\u0107 si\u0119 w social mediach menad\u017cerowi, kt\u00f3ry by\u0142 otwarty na t\u0105 informacj\u0119. Dla niej by\u0142o to proste, sam zainteresowany nie mia\u0142 nawet Facebooka. Wystarczy\u0142a ch\u0119\u0107 zdobycia wiedzy po stronie mened\u017cera.\u00a0 Wizja kt\u00f3ra prowadzi do dzia\u0142a\u0144 Wielokrotnie s\u0142ysza\u0142em o tym, \u017ce mened\u017cer powinien roztacza\u0107 wizje celu, prowadzi\u0107 i utrzyma\u0107 kierunek. Warto podj\u0105\u0107 ten temat w kontek\u015bcie dzia\u0142a\u0144, kt\u00f3re doprowadz\u0105 do celu. Planowanie jest trudne w czasach VUCA, a do tego dochodz\u0105 r\u00f3\u017cne poziomy stanowisk menad\u017cerskich w organizacjach i do jednych wizja trafia, natomiast cz\u0119\u015b\u0107 z nich b\u0119dzie chcia\u0142a wiedzie\u0107, co maj\u0105 robi\u0107 i dlaczego. Kompetencj\u0105 mened\u017cera b\u0119dzie zatem umiej\u0119tno\u015b\u0107 \u0142\u0105czenia wizji i cel\u00f3w z podj\u0119tymi dzia\u0142aniami pracownik\u00f3w. Mo\u017ce to zrobi\u0107 \u0142\u0105cz\u0105c zadania realizowane przez zesp\u00f3\u0142 we wsp\u00f3lnym celu, chocia\u017cby poprzez tworzenie zwyczaj\u00f3w komunikacyjnych (np. odpytywanie zespo\u0142u, co robi obecnie w kierunku osi\u0105gni\u0119cia cel\u00f3w), inspiracj\u0119 (np. dostarczanie koncepcji) czy te\u017c poprzez monitoring cel\u00f3w do poziomu zada\u0144 (tygodniowa weryfikacja post\u0119p\u00f3w). Zaznaczam, \u017ce standard mo\u017ce przyj\u0105\u0107 r\u00f3\u017cn\u0105 wersj\u0119 w zale\u017cno\u015bci od dojrza\u0142o\u015bci kultury organizacyjnej, strategii organizacji, czy sposobu przekazanej odpowiedzialno\u015bci.\u00a0 Standardy i rutyny mog\u0105 mie\u0107 r\u00f3\u017cny wymiar, jednak powinny wi\u0105za\u0107 wizj\u0119 z zadaniami i jasnymi oczekiwaniami dlaludzi w organizacji.Znam mened\u017cera, kt\u00f3ry uwa\u017ca i zawsze powtarza, ze ka\u017cdy wa\u017cny komunikat powinien by\u0107 powt\u00f3rzony kilka razy podczas prezentacji, najlepiej uwzgl\u0119dniaj\u0105c inny zakres s\u0142\u00f3w. Twierdzi, ze w ten spos\u00f3b dotrze do szerszej liczny os\u00f3b i wtedy jest mniejsza szans na niezrozumienie cel\u00f3w. \u00a0 Indywidualizacja cel\u00f3w Kolejna kompetencja zwi\u0105zana z jasno\u015bci\u0105 dzia\u0142a\u0144 dotyczy kompetencji\u00a0 dostosowania zada\u0144 oraz sposobu pracy do potrzeb indywidulnych pracownika. Mened\u017cer powinien posiada\u0107 umiej\u0119tno\u015b\u0107 oceny, na jakim etapie rozwoju jest pracownik oraz wspiera\u0107 i wyznacza\u0107 dla niego adekwatne zadania (w odniesieniu do posiadanych kompetencji i przypisanego zakresu odpowiedzialno\u015bci). Wa\u017cne jest tutaj, \u017ceby dostosowa\u0107 zadanie\/cel<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":137,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bst-consulting.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/178"}],"collection":[{"href":"https:\/\/bst-consulting.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bst-consulting.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bst-consulting.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bst-consulting.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=178"}],"version-history":[{"count":22,"href":"https:\/\/bst-consulting.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/178\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":568,"href":"https:\/\/bst-consulting.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/178\/revisions\/568"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bst-consulting.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/137"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bst-consulting.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=178"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bst-consulting.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=178"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bst-consulting.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=178"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}